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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 mai 2024
Que contient cette page ?
- À propos de nous et de nos services
- Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
- Comment et pourquoi utilisons-nous vos données ?
- À propos de des messages dans la Communauté
- Utilisons-nous des cookies ou d'autres identifiants ?
- Comment nous personnalisons nos messages de marketing pour vous
- Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
- Avec qui partageons-nous vos données ?
- Quels sont nos transferts internationaux de vos données ?
- Qu'en est-il des services liés, des sites web et du contenu de tiers ?
- Comment protégeons-nous vos données ?
- Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Modifications de cette politique
- Comment nous contacter
Pour plus d'informations concernant vos données :
1. À propos de nous et de nos services
Nous sommes la compagnie à responsabilité limitée par garanties nommée Tourisme Irlandais (« nous », « notre », « Tourisme Irlandais ») dont le siège social est situé à 4th Floor Bishop's Square, Redmond's Hill, Dublin, D02 TD99, Irlande. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») correspond à toute information traitée par ce site web, www.ireland.com (le « Site web ») et les événements en présentiel que nous organisons ou parrainons.
Votre vie privée revêt une importance capitale pour nous. La présente politique s'applique à ce site web, aux applications et aux services qui y sont liés, ainsi qu'à nos événements en présentiel (le « Service »). Cette Politique a été mise au point pour vous protéger, vous, nos utilisateurs, en vous informant sur les données personnelles collectées, sur notre manière d'utiliser les informations vous concernant, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment nous contacter en cas de questions ou de doutes sur notre utilisation de vos informations personnelles. Votre utilisation du site Internet et de tout micro-site est soumise à votre adhésion à cette Politique.
Dans la présente politique, le terme « Données personnelles » désigne les données relatives à une personne vivante qui est ou peut être identifiée soit à partir des données, soit à partir des données combinées à d'autres informations qui sont en notre possession ou qui sont susceptibles d'entrer en notre possession et comprend les données personnelles telles que décrites dans la Loi sur la protection des données (telle que définie ci-dessous).
Toutes les Données personnelles que nous collectons ou traitons à votre sujet aux fins décrites dans la présente politique sont ci-après dénommées ensemble « Vos données ». Vos Données sont distinctes des Données téléchargées par les utilisateurs (telles que définies ci-dessous) et doivent s'en distinguer.
Nous traitons Vos données conformément à la Loi sur la protection des données. « Loi sur la protection des données » désigne le Règlement général sur la protection des données(UE) 2016/679 (« RGPD »), et toute autre loi ou réglementation applicable relative au traitement des Données personnelles et à la protection de la vie privée dans les communications électroniques, telles que les Lois sur la protection des données de 1988 à 2018 et les Règlements des Communautés européennes (Réseaux et services de communications électroniques) (Protection de la vie privée et communications électroniques) de 2011 en Irlande (tels qu'amendés et remplacés de temps à autre). Lorsque nous offrons notre Service à des utilisateurs au Royaume-Uni, la « Loi sur la protection des données » comprend également les lois et règlements relatifs au traitement des données personnelles et à la confidentialité des communications électroniques au Royaume-Uni, notamment le GDPR tel qu'il s'applique au Royaume-Uni (« UK GDPR »).
Nous sommes un responsable du traitement (tel que défini dans la Loi sur la protection des données) en ce qui concerne toutes les Données personnelles que nous recueillons auprès de vous par le biais de votre utilisation ou de celle de tout autre utilisateur du Service et de la création d'un compte par vous sur notre site web. La présente Politique définit notre base de traitement de ces Données personnelles.
Vous pouvez être une personne concernée (au sens de la Loi sur la protection des données) ou un responsable du traitement. Lorsque vous êtes responsable du traitement des Données personnelles d'autres personnes concernées, vous devez respecter toutes les obligations qui vous incombent en tant que responsable du traitement en vertu de la Loi sur la protection des données. Si vous êtes responsable du traitement, vous comme nous agissons en tant que responsables indépendants du traitement, sauf en cas d'accord autre.
2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Nous respectons pleinement votre droit à la vie privée en ce qui concerne vos interactions avec le Service et nous efforçons d'être transparents dans nos relations avec vous quant aux informations que nous recueillerons et à notre manière de les utiliser. De plus, nous ne collectons ni avons recours aux données personnelles que lorsque nous sommes légalement en droit de le faire. Les informations relatives aux Données personnelles collectées par les entités irlandaises sont disponibles sur www.dataprotection.ie, le site web de la Commission de protection des données en Irlande.
Pour l'expliquer simplement, notre rôle consiste à vous permettre de trouver plus facilement un produit ou un service touristique irlandais vous convenant. Ainsi, la collecte des informations personnelles est limitée et toujours volontaire. En tant qu'utilisateur de notre Site Internet, vous pouvez donner votre accord pour recevoir des informations de notre part, auquel cas nous vous demanderons de nous fournir certaines informations personnelles, par exemple votre nom et votre adresse électronique. Par ailleurs, nous pouvons vous demander votre adresse postale si vous souhaitez qu'une brochure vous soit envoyée par courrier. Dans tous les cas, vous pouvez être assuré que nous vous demanderons uniquement les données les plus basiques nécessaires pour vous fournir rapidement les informations que vous demandez. Les informations relatives à l'utilisation du Site web sont collectées à l'aide de cookies (voir « 5. Le site de Tourisme Irlandais utilise-t-il des cookies ou d'autres identifiants ? » ci-dessous et notre Politique en matière de cookies).
Nous recueillons les informations suivantes auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous utilisez notre Service :
| Account Information | information such as your first and last name (including prefix or title), username and password, feedback, competitions and survey responses and your personal interests which you choose to provide, and information to verify your identity or age where necessary, e.g. date of birth, and information about the Service we provide to you. |
| Contact Information | information such as your home and/or business postal address, email address and phone number(s) and any other address information required to place brochure orders. |
| Cookie Data | data collected on your interaction with sites and mobile apps, including this Website, from cookies and similar tracking technologies (such as pixels, web beacons and social plugins) which collect user data, such as clicks, language and login preferences, device specifications, location and search history. Please see our Cookies Policy for further information on cookies and other identifiers and how we use them. |
| Image Data | photographs or film footage that have been taken of you by our photographers or third party photographers on behalf of Tourism Ireland if you are attending an event or similar function. |
| Location Data | data relating to your location (including real-time geographic location of your device) through your IP address, GPS, Bluetooth signals, nearby Wi-Fi access points, hotspot or telephone masts, if you use location-based features and turn on the location service settings on your device. |
| Marketing Data | information about you processed by our machine learning model (a computer programme that uses automated processing of data) to recognise patterns and make predictions based on your location and your interaction with our Website, our advertising on other sites and our newsletters (such as your browsing behaviour and when you tend to open newsletters), and also other websites that we do not own. |
| Newsletter Information | information provided by you when you opt-in to receive our newsletter. |
| Social Media Data | your handle, name, email address used to sign up from a social media account and other content from your profile that you make publicly available or send or receive through your social media account. |
| Technical Information | information from your visits to our Website (including internet protocol (IP) and login data, browser or client application information, language preference, operating system and application version, device type and ID, and device model and manufacturer, and other technology on the devices you use to access the Website or in relation to materials and communications we send to you electronically. |
| Other Information | information relating to you which you choose to provide to us in the course of the provision of the Service or otherwise such as User Uploaded Data (as defined below). |
Tourisme Irlandais peut demander aux utilisateurs un retour d'information (saisie de texte libre, évaluation de la qualité ou autre) de temps à autre pour aider à analyser la qualité et les performances du Site web. Les informations ainsi collectées sont rendues anonymes et sont utilisées afin de mieux comprendre les besoins et les opinions des clients seuls. Nous mettons parfois en exergue des citations spécifiques d'individus, sans toutefois identifier personnellement les utilisateurs.
Nous faisons le nécessaire pour maintenir Vos Données exactes et à jour. À ce titre, vous devez nous informer, dans les plus brefs délais, de toute modification apportée à ces informations dont vous avez connaissance. Vous pouvez modifier vos intérêts mentionnés pour nous indiquer si vous souhaitez ou non recevoir des communications électroniques de marketing direct de notre part en cliquant sur « se désabonner ».
Les applications développées en relation avec le Site web pour les appareils mobiles fonctionneront et recueilleront des informations comme indiqué ci-dessus et sont soumises à cette Politique. Les applications que nous avons développées mais déployées sur d'autres plateformes, telles que des chaînes sur les réseaux sociaux, nous fournissent un retour d'information sur l'activité et sur l'utilisation propres à un utilisateur.
Notre Site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant les enfants. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez obtenir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur avant de nous fournir Vos données ou d'utiliser le Service. Si nous recevons une notification ou que nous pensons avoir reçu des Données personnelles concernant une personne de moins de 18 ans, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces Données personnelles de nos dossiers. Nous nous réservons le droit de demander une vérification de votre âge lorsque nous le jugeons approprié.
3. Comment et pourquoi utilisons-nous vos données ?
En vertu de la Loi sur la protection des données, nous n'utilisons Vos données que dans un but précis et sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
(a) lorsque vous avez donné votre consentement,
(b) pour exécuter un contrat avec vous,
(c) pour respecter nos obligations légales et réglementaires,
(d) pour protéger les intérêts vitaux d'une personne,
(e) pour exécuter une tâche d'intérêt public dont nous sommes responsables ou pour laquelle nous exerçons une autorité officielle,
(f) pour nos intérêts légitimes ou pour ceux d'un tiers (sauf si vos droits et intérêts prévalent sur nos intérêts légitimes).
Il y a « intérêt légitime » lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d'utiliser Vos données, par ex pour vous fournir le Service. Nous procédons à une évaluation lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, afin de mettre en balance nos intérêts et vos droits et intérêts. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur nos intérêts légitimes et cette évaluation en nous contactant (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous).
Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes nos façons de prévoir d'utiliser Vos données, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également défini nos intérêts légitimes, le cas échéant.
Nous traitons parfois Vos données sur plus d'une base juridique selon l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons Vos données. Veuillez nous contacter (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous) pour plus d'informations sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter Vos données lorsque plus d'un motif a été énoncé dans le tableau ci-dessous.
Nous utilisons Vos données dans le cadre des activités suivantes :
Utilisation de notre Service (notamment le Site web, votre compte My Ireland ou notre Communauté).
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To respond to an enquiry from you. | Account Information Contact Information |
Necessary for our legitimate interests (to respond to your enquiry at your request). |
| To register you as a user of our Service (such as your My Ireland Account, our competitions or Community on our Website) through social networks. | Account Information Contact Information Social Media Data |
Necessary for the performance of a contract with you. |
| To contact you for administration reasons related to the Service (e.g. to provide you with password reminders or to notify you that a particular service, activity or online content has been suspended for maintenance, or in response to a question that you ask us). | Account Information Contact Information |
Depending on the circumstances: - Necessary for our legitimate interests (to provide you with administrative and security updates for using our Service and Website). - Necessary for the performance of a contract with you. |
| To provide our Community discussion forum and modify or moderate contents therein in line with our Terms of Use, this Policy and in order to prevent misuse of the Service. | Account Information | Necessary for our legitimate interests (to deliver our Service). |
| Purpose |
|---|
| To respond to an enquiry from you. |
| To register you as a user of our Service (such as your My Ireland Account, our competitions or Community on our Website) through social networks. |
| To contact you for administration reasons related to the Service (e.g. to provide you with password reminders or to notify you that a particular service, activity or online content has been suspended for maintenance, or in response to a question that you ask us). |
| To provide our Community discussion forum and modify or moderate contents therein in line with our Terms of Use, this Policy and in order to prevent misuse of the Service. |
| Categories of data |
|---|
| Account Information Contact Information |
| Account Information Contact Information Social Media Data |
| Account Information Contact Information |
| Account Information |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Necessary for our legitimate interests (to respond to your enquiry at your request). |
| Necessary for the performance of a contract with you. |
| Depending on the circumstances: - Necessary for our legitimate interests (to provide you with administrative and security updates for using our Service and Website). - Necessary for the performance of a contract with you. |
| Necessary for our legitimate interests (to deliver our Service). |
Enquêtes, événements, réseaux sociaux et nos événements en présentiel
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To publicise Tourism Ireland’s activities through our media channels, including social media through photographing/filming event or similar function. | Image Data | Necessary for our legitimate interests (to promote our business) In such instances, Tourism Ireland will, where possible, minimise any potential risk by making clear that photography will be taking place, either verbally or visually, thereby allowing attendees the opportunity of making it known that they do not wish to be photographed. |
| To enable you to enter our competitions or complete a survey. | Account Information Contact Information |
Depending on the circumstances: - Necessary for the performance of a contract. - Where you have given your consent (to Your Data being shared with our partners where competitions or surveys are jointly run by us and our partners). |
| Purpose |
|---|
| To publicise Tourism Ireland’s activities through our media channels, including social media through photographing/filming event or similar function. |
| To enable you to enter our competitions or complete a survey. |
| Categories of data |
|---|
| Image Data |
| Account Information Contact Information |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Necessary for our legitimate interests (to promote our business) In such instances, Tourism Ireland will, where possible, minimise any potential risk by making clear that photography will be taking place, either verbally or visually, thereby allowing attendees the opportunity of making it known that they do not wish to be photographed. |
| Depending on the circumstances: - Necessary for the performance of a contract. - Where you have given your consent (to Your Data being shared with our partners where competitions or surveys are jointly run by us and our partners). |
Nous vous fournissons notre brochure, notre bulletin d'information et d'autres services de marketing selon vos préférences et vos centres d'intérêt.
Pour plus d'informations sur nos communications personnalisées de marketing, veuillez consulter le chapitre « 6. À propos de marketing et de publicité » ci-dessous.
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To send you our brochure by post where requested by you. | Contact Information | Depending on the circumstances: - Your consent where you have requested to receive our brochure. - Necessary for the performance of a contract with you. |
| To register you to receive, and send you by email, our newsletters. | Account Information Contact Information |
Your consent to receive our newsletters. |
| To provide you personalised content in our Website, newsletter and advertising based on a profile drawn from your location and your previous interactions with our Website, our newsletters or advertising. | Account Information Contact Information Cookie Data Location Data Marketing Data Newsletter Information Technical Information |
Your consent: - as given through the ‘Manage Cookies’ - Please see our Cookies Policy for further information cookies and other identifiers and how we use them. - to receive our newsletters. - to advertising and marketing cookies on other sites which show you our advertising. |
| Purpose |
|---|
| To send you our brochure by post where requested by you. |
| To register you to receive, and send you by email, our newsletters. |
| To provide you personalised content in our Website, newsletter and advertising based on a profile drawn from your location and your previous interactions with our Website, our newsletters or advertising. |
| Categories of data |
|---|
| Contact Information |
| Account Information Contact Information |
| Account Information Contact Information Cookie Data Location Data Marketing Data Newsletter Information Technical Information |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Depending on the circumstances: - Your consent where you have requested to receive our brochure. - Necessary for the performance of a contract with you. |
| Your consent to receive our newsletters. |
| Your consent: - as given through the ‘Manage Cookies’ - Please see our Cookies Policy for further information cookies and other identifiers and how we use them. - to receive our newsletters. - to advertising and marketing cookies on other sites which show you our advertising. |
Gestion et protection de nos activités (notamment la fourniture du Site web et du Service)
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To administer, maintain the security of, and protect our business and this Website (including troubleshooting, detection of fraudulent or disruptive use of the Website, fixing errors, data analysis, testing, monitoring our technology tools and services, system maintenance, support, reporting and hosting of data). | Account Information Contact Information Newsletter Information Technical Information |
Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration, IT services and Website security). |
| To maintain the performance of and develop this Website and Service (including auditing and monitoring its use and functionality, providing and improving our Service to you and managing and administering our relationship with you). | Account Information Contact Information Cookie Data Marketing Information Technical Information Location Data |
Necessary for our legitimate interests (to maintain, deliver and improve our Website). |
| To meet or enforce legal rights or defend or undertake legal proceedings. | Account information Contact Information Marketing Information Technical Information Location Data |
Depending on the circumstances: - to comply with our legal and regulatory obligations - in other cases, for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party |
| Anonymisation for statistical/research purposes. To fully de-identify Personal Data through anonymisation for use by us for statistical and research purposes and to enhance our business model and in line with the principles of data minimisation. Once the anonymisation process is completed by us or our third party service providers who process your Personal Data as set out in this Policy, it is no longer Personal Data and Data Protection Laws do not apply to it. |
Any Personal Data held by us pursuant to this Policy | Depending on the circumstances: - for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party, including data subjects - where compatible with the purposes for which the Personal Data was first collected. |
| Purpose |
|---|
| To administer, maintain the security of, and protect our business and this Website (including troubleshooting, detection of fraudulent or disruptive use of the Website, fixing errors, data analysis, testing, monitoring our technology tools and services, system maintenance, support, reporting and hosting of data). |
| To maintain the performance of and develop this Website and Service (including auditing and monitoring its use and functionality, providing and improving our Service to you and managing and administering our relationship with you). |
| To meet or enforce legal rights or defend or undertake legal proceedings. |
| Anonymisation for statistical/research purposes. To fully de-identify Personal Data through anonymisation for use by us for statistical and research purposes and to enhance our business model and in line with the principles of data minimisation. Once the anonymisation process is completed by us or our third party service providers who process your Personal Data as set out in this Policy, it is no longer Personal Data and Data Protection Laws do not apply to it. |
| Categories of data |
|---|
| Account Information Contact Information Newsletter Information Technical Information |
| Account Information Contact Information Cookie Data Marketing Information Technical Information Location Data |
| Account information Contact Information Marketing Information Technical Information Location Data |
| Any Personal Data held by us pursuant to this Policy |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration, IT services and Website security). |
| Necessary for our legitimate interests (to maintain, deliver and improve our Website). |
| Depending on the circumstances: - to comply with our legal and regulatory obligations - in other cases, for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party |
| Depending on the circumstances: - for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party, including data subjects - where compatible with the purposes for which the Personal Data was first collected. |
4. À propos de des messages dans la Communauté
Vos données sont distinctes et doivent être différenciées de celles téléchargées par les utilisateurs. Les « Données téléchargées par les utilisateurs »sont des données téléchargées par vous ou par d'autres personnes, par exemple (i) par le biais de votre compte dans notre Communauté ou d'une autre utilisation de notre Service ou (ii) à propos de nous ou de notre Service sur les médias sociaux. Nous vous recommandons vivement d'éviter de télécharger des Données personnelles parmi des Données téléchargées par les utilisateurs. Nous nous réservons le droit exclusif d'examiner, de modifier ou de supprimer les Données téléchargées par l'utilisateur. Nous modérons également toutes les Données téléchargées par les utilisateurs, afin de nous assurer qu'elles ne contiennent pas de Données personnelles. Nonobstant ce qui précède, nous sommes un Gestionnaire et vous êtes le responsable du traitement à l'égard des Données téléchargées par les utilisateurs (dans la mesure où elles comprennent des Données personnelles).
Si vous êtes le responsable du traitement des données personnelles d'autres personnes concernées contenues dans les données téléchargées par les utilisateurs, vous devez suivre toutes les obligations qui vous incombent en tant que responsable du traitement, en vertu de la Loi sur la protection des données à cet égard. Nous vous recommandons vivement d'éviter de télécharger des Données personnelles d'autres personnes concernées parmi les Données téléchargées par les utilisateurs.
Si Vos données, notamment les Données téléchargées par l'utilisateur, contiennent du contenu dont on peut raisonnablement penser qu'il est offensant, inapproprié ou répréhensible ou que vous adoptez un comportement perturbateur par rapport au Service, nous pouvons supprimer ce contenu et/ou suspendre l'utilisation de votre compte. Nous pouvons également retirer tout contenu de ce type de ce Site web, de tout micro-site et de toute page de nos médias sociaux.
Lorsque nous pensons raisonnablement que vous êtes ou pourriez être en infraction avec les lois en vigueur, par exemple en matière d'incitation à la haine, de protection de la vie privée, de sécurité en ligne, de diffamation ou de propriété intellectuelle, nous pouvons Communicuer Vos données à des tiers concernés, notamment à des organismes chargés de l'application de la loi ou à votre fournisseur d'accès à l'internet. Nous ne le ferons que si une telle Communication est autorisée par les lois en vigueur, notamment la Loi sur la protection des données.
5. Utilisons-nous des cookies ou d'autres identifiants ?
Notre site web et nos e-mails promotionnels utilisent certains cookies, certains pixels et d'autres identifiants. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus d'informations sur ces cookies et sur d'autres identifiants ainsi que pour savoir pourquoi nous les utilisons.
6. Comment nous personnalisons nos messages de marketing pour vous
Notre objectif principal est de promouvoir le tourisme sur l'île irlandaise. Il est donc très important pour nous de vous fournir un contenu et des expériences sur l'île d'Irlande en tant que destination de vacances qui corresponde à vos intérêts.
Pour ce faire, nous vous fournissons des publicités personnalisées et d'autres messages de marketing (tels que nos concours ou nos enquêtes) correspondant à votre intérêt pour l'île d'Irlande, établis à partir d'un profil de votre engagement avec notre Site web, de nos publicités et de nos bulletins d'information, ainsi qu'à partir du pays où vous vous trouvez, si vous avez consenti à de telles publicités personnalisées et à d'autres messages de marketing.
Pour plus d'informations sur ces données et sur notre manière de les collecter, voir « Données de marketing » à la section « 2. Quelles sont les Données personnelles que nous collectons ? » ci-dessus.
Si vous vous êtes inscrit par le biais de « My Ireland », vous pouvez mettre à jour vos intérêts à tout moment par le biais de votre inscription à « My Ireland », ce qui vous permettra de bénéficier d'un contenu plus précis. Veuillez également consulter notre Politique en matière de cookies pour de plus amples informations sur les cookies et sur d'autres identifiants que nous utilisons, notamment les cookies de première et de tierce partie, et sur la manière de les refuser ou de les supprimer.
Pour plus d'informations sur notre manière d'utiliser Vos données dans le cadre de nos activités de marketing et de publicité, sur les finalités de leur traitement et sur la base juridique sur laquelle nous nous appuyons, veuillez consulter la section « Vous fournir notre brochure, notre lettre d'information et d'autres services de marketing en fonction de vos préférences et de vos centres d'intérêt » en section « 3. Comment et pourquoi utilisons-nous Vos données ? » ci-dessus.
7. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu de la Loi sur la protection des données et nous, en tant que responsable du traitement de Vos données, nous conformerons à ces droits en ce qui concerne Vos données :
- le droit d'accéder à vos Données personnelles ;
- le droit de mettre à jour ou de corriger toute erreur parmi Vos données ;
- le droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;
- le droit de s'opposer à l'utilisation de Vos données à des fins de marketing direct ou pour des tâches effectuées dans l'intérêt public ou pour nos intérêts légitimes (notamment le profilage) ;
- les droits à l'égard d'une prise de décision automatique ;
- le droit de restreindre ou d'empêcher le traitement de Vos données ;
- le droit de faire porter Vos données à un autre responsable du traitement ;
- le droit de retirer votre consentement ; et
- le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
Les droits dont vous disposez dépendent de notre raison de traiter Vos données. Ces droits sont expliqués plus en détail ci-dessous, mais si vous avez des commentaires, des préoccupations ou des plaintes concernant l'utilisation que nous faisons de Vos données ou que vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous). Si vous nous contactez par téléphone, par courrier ou par e-mail pour exercer vos droits, veuillez :
- fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions vous identifier (par ex, votre nom et votre adresse électronique) ; et
- indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer et les Données personnelles sur lesquelles porte votre demande.
Nous répondrons à tous les droits que vous exercez dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, sauf si la demande est particulièrement complexe ou lourde, auquel cas nous répondrons dans un délai de trois mois (nous vous informerons le premier mois si la réponse prend plus d'un mois). Lorsque nous sommes tenus de répondre dans un délai particulier en vertu de la Loi sur la protection des données, nous répondrons dans ce délai.
Vous pouvez nous demander à voir quelles Données personnelles vous concernant nous détenons et de vous fournir :
- un résumé de ces Données personnelles et des catégories de Données personnelles détenues (voir « 2. Quelles sont les données personnelles collectées par Tourisme Irlandais ? » et « 3. Comment et pourquoi utilisons-nous Vos données ? » ci-dessus) ;
- les détails de la finalité pour laquelle les données sont ou seront traitées (voir « 3. Comment et pourquoi utilisons-nous Vos données ? » ci-dessus) ;
- les coordonnées des destinataires ou des catégories de destinataires auxquels les informations sont ou peuvent être Communicuées, notamment s'ils sont à l'étranger et quelles protections sont utilisées pour ces transferts à l'étranger (voir « 8. Avec qui partageons-nous Vos données ? ' ci-dessous) ;
- les détails de la période de détention ou les critères que nous utilisons pour déterminer la durée de détention (voir « 12. Combien de temps conservons-nous Vos données ? » ci-dessous) ;
- les détails de vos droits, notamment ceux de rectification, d'effacement, de restriction ou d'opposition au traitement (énoncés dans le présent « 7. Quels sont vos Droits en matière de protection des données ? ») ;
- toute information disponible sur la source de ces données (voir « 2. Quelles sont les Données personnelles collectées par Tourisme Irlandais ? » ci-dessus) ;
- si nous procédons ou non à une prise de décision automatisée ou à un profilage et, le cas échéant, des informations sur la logique impliquée et sur le résultat ou sur les conséquences envisagées de cette prise de décision ou de ce profilage (voir « 7.7 Vos droits en matière de prise de décision automatisée, notamment de profilage » ci-dessous) ; et
- lorsque Vos données sont transférées hors de l'EEE, les garanties mises en place (voir « 9. Quels sont les transferts internationaux que nous effectuons avec Vos données ? » ci-dessous)
Les détails relatifs aux points susmentionnés sont tous exposés dans la présente Politique ; toutefois, si vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires, veuillez nous contacter (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous).
Vous devez nous adresser vos demandes concernant Vos données (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous) en précisant les Données personnelles auxquelles vous souhaitez accéder et nous pouvons conserver une copie de cette demande dans le cadre de nos intérêts légitimes de gestion du Service. Afin de nous aider à trouver facilement ces données, veuillez nous donner autant d'informations possibles sur le type d'informations que vous aimeriez voir. Si, afin de donner suite à votre demande, nous devons divulguer des informations sur ou identifiant une autre personne, nous devrons obtenir le consentement de cette personne, si possible. Sinon, il se peut que nous devions retenir ces informations ou modifier les données afin de supprimer l'identité de cette personne, si possible.
Il existe certains types de données que nous sommes tenus de ne pas vous Communicuer, notamment des Données personnelles faisant part de nos intentions en lien avec toute négociation avec vous, si cette Communication peut mettre à mal ces négociations. Nous sommes également en droit de refuser une demande d'accès aux données de votre part lorsque (i) cette demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif (dans ce cas, si nous décidons de vous fournir les Données personnelles demandées, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour tenir compte des coûts administratifs liés à cette démarche), ou (ii) nous sommes en droit de le faire en vertu de la Loi sur la protection des données.
Vous pouvez nous demander de corriger gratuitement toute erreur parmi les Données vous concernant que nous détenons. Si vous le souhaitez, veuillez :
- nous contacter ou contacter notre Délégué à la protection des données (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous) ;
- nous fournir suffisamment d'informations pour vous identifier (par ex. votre nom, vos identifiants d'inscription) ; et
- nous dire si les informations sont incorrectes et comment elles doivent être rectifiées.
Si nous devons mettre à jour Vos données, nous informerons les destinataires auxquels ces Données personnelles ont été Communicuées (le cas échéant), à moins que cela ne s'avère impossible ou ne représente un effort disproportionné.
Nous sommes responsables du caractère exact et complet de toutes les Données personnelles fournies. Si les informations que vous nous avez fournies changent, veuillez nous en informer dès que possible (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous).
Vous pouvez nous demander d'effacer Vos données dans les cas suivants :
- vous ne pensez pas que nous ayons besoin de Vos données pour les traiter aux fins énoncées dans la présente Politique ;
- vous nous avez autorisé à traiter Vos données, vous retirez ce consentement et il n'y a pas d'autre base légale pour leur traitement ;
- vous vous opposez à notre traitement et nous n'avons pas de base légale pour continuer à traiter Vos données ;
- Vos données ont été traitées de manière illégale ;
- Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale ; ou
- les Données personnelles doivent être effacées en vertu de la loi.
Lorsque vous avez demandé l'effacement de Vos données, nous informons les destinataires auxquels ces Données personnelles ont été Communicuées, sauf si cela s'avère impossible ou que cela implique des efforts disproportionnés. Nous vous dirons également, à votre demande, qui sont ces destinataires. Veuillez noter que le droit à l'oubli ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire pour les choses suivantes :
- l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- le respect d'une obligation légale, l'exécution d'une mission d'intérêt public ou l'exercice de l'autorité publique ;
- des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ;
- à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ; ou
- l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser Vos données dans les cas suivants :
- à tout moment lorsqu'elles sont utilisées à des fins de marketing direct (notamment le profilage) ; ou
- si nous traitons Vos données (notamment le profilage) parce que cela fait partie de nos tâches publiques ou qu'il en va de nos intérêts légitimes. Nous nous conformerons à votre objection à moins qu'il n'existe des motifs légitimes impérieux de traitement qui prévalent sur les intérêts, sur les droits et sur les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, pour l'exercice ou pour la défense de réclamations légales. Nous pouvons continuer à traiter Vos données à d'autres fins non liées à l'exécution de nos missions publiques ou à la poursuite de nos intérêts légitimes.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition au traitement de Vos données à des fins de marketing direct ou à toute autre fin, vous pouvez le faire en cliquant ici :
- en cliquant sur « se désinscrire » dans un courriel ou dans une lettre électronique d'information que vous recevez de notre part (cette opération sera instantanée) ; ou
- en nous contactant (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous) (cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés).
Nous vous fournirons des informations sur les mesures prises suite à votre demande d'arrêt du marketing direct : cela peut être sous forme d'e-mail de réponse vous confirmant que votre « désinscription » a bien été prise en compte. Votre désinscription du marketing direct ne vous désinscrira pas des communications électroniques essentielles concernant l'administration de Votre compte.
Conformément à la Loi sur la protection des données, vous pouvez nous demander de cesser temporairement le traitement de Vos données dans les cas suivants :
- vous pensez que Vos données sont inexactes (mais nous pouvons reprendre le traitement une fois que nous avons vérifié et confirmé qu'elles sont exactes) ;
- le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que nous effacions Vos données ;
- nous n'avons plus besoin des Données personnelles pour notre traitement ; ou
- vous avez suspendu le traitement parce que vous estimez que vos intérêts doivent prévaloir sur la base sur laquelle nous traitons Vos données.
Si vous exercez votre droit de nous empêcher de traiter Vos données, nous continuerons à traiter les Données personnelles dans les cas suivants :
- vous consentez à un tel traitement ;
- le traitement est nécessaire pour l'exercice ou pour la défense de revendications légales ;
- le traitement est nécessaire pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ; ou
- le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public.
Conformément à la Loi sur la protection des données, vous pouvez demander une copie électronique des Données que vous nous avez fournies et que nous détenons sous forme électronique ou nous demander de les fournir directement à une autre partie. Ce droit s'applique uniquement aux Données personnelles que vous nous avez fournies ; il ne s'applique pas aux données que nous avons générées. En outre, le droit à la portabilité des données s'applique uniquement dans les cas suivants :
- le traitement se fonde sur votre consentement ou est nécessaire pour l'exécution d'un contrat ; et
- le traitement est effectué de manière automatique.
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et sans intervention humaine lorsque celui-ci produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à ce traitement ou que celui-ci soit requis par la loi ou nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous.
Nous ne prenons pas de telles décisions d'après Vos données.
Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter Vos données et que vous ne consentez plus à ce que nous les traitions (en ce qui concerne tout sujet mentionné dans la présente Politique et nécessitant votre consentement) : vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez nous demander de cesser ce traitement selon les modalités suivantes :
- lorsque votre consentement concerne la réception de communications personnalisées de marketing de notre part, vous pouvez refuser de recevoir d'autres courriels ou bulletins électroniques d'information en cliquant sur « se désabonner » dans le courriel ou dans le bulletin d'information électronique que vous recevez de nous (cette opération sera instantanée) ;
- en nous contactant (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous) ; ou
- lorsque votre demande concerne votre consentement aux cookies, par modification de vos préférences dans « Gérer les cookies ».
Veuillez noter que si vous retirez votre consentement à un tel traitement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir notre Service, soit intégralement soit partiellement. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité de notre utilisation de Vos données sur la base de ce consentement avant son retrait.
Si vous pensez que nous n'avons pas traité Vos données conformément à la présente politique, veuillez nous contacter en premier lieu (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous). Nous espérons pouvoir résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des instances suivantes :
- si vous êtes en Irlande, la Commission de protection des données en Irlande (www.dataprotection.ie).
- si vous êtes au Royaume-Uni, le commissaire à l'information du Royaume-Uni (https://ico.org.uk/).
- l'autorité de contrôle en vertu de la Loi sur la protection des données dans le pays de l'Espace économique européen (« EEE ») de votre résidence habituelle ou de votre lieu de travail ou bien de la violation présumée de la Loi sur la protection des données. Vous trouverez une liste des autorités de contrôle de l'EEE et leurs coordonnées ici.
8. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partagerons pas Vos données sans votre consentement ou sauf si la loi l'exige (sauf tel que stipulé dans la présente Politique). Si nous sommes impliqués dans une restructuration d'entreprise, Vos données ne seront pas transférées à quiconque, à moins que le destinataire n'ait mis en place des garanties adéquates concernant la sécurité de Vos données.
Nous limitons l'accès à Vos données aux employés, aux prestataires et aux agents qui en ont besoin pour exploiter, pour développer ou pour améliorer notre Service. Ces destinataires sont liés par des obligations de confidentialité et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, notamment le licenciement, ou de poursuites civiles et/ou pénales s'ils ne respectent pas ces obligations.
Lorsque vous avez consenti au marketing direct et aux cookies de ciblage, nous travaillons avec des agences médias et avec des réseaux publicitaires tiers, tels que des annonceurs, des éditeurs, des réseaux de médias sociaux, des moteurs de recherche et des services de contenu numérique travaillant pour leur compte, afin d'améliorer la pertinence du marketing que nous vous suggérons.
Lorsque vous choisissez de lier votre compte de média social au service, nous partageons les données de média social avec ces sites de média social.
Si la loi l'exige, nous partagerons Vos données avec An Garda Síochána, avec une autre autorité chargée d'application des lois ou avec une autorité judiciaire ou réglementaire.
9. Quels sont nos transferts internationaux de vos données ?
Il nous est parfois nécessaire de transférer (notamment par transmission, par stockage et par accès à distance) Vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») ou du Royaume-Uni. L'EEE, le Royaume-Uni et d'autres pays hors de l'EEE ont des lois de protection des données qui diffèrent de la Loi sur la protection des données, dont certaines peuvent fournir des niveaux inférieurs de protection des Données personnelles ou des droits à la vie privée.
Comme nous sommes basés en Irlande et au Royaume-Uni, nous transférerons Vos données aux instances suivantes :
- nos filiales situées en Irlande, dans d'autres pays de l'EEE, au Royaume-Uni et dans d'autres pays hors de l'EEE.
- nos sous-traitants et prestataires de services situés en Irlande, dans d'autres pays de l'EEE, au Royaume-Uni ou dans d'autres pays hors de l'EEE. Par exemple :
- si vous consentez à notre utilisation de cookies de ciblage, Vos données (par un identifiant unique qui vous est associé) seront envoyées aux États-Unis. Pour plus d'informations sur ces destinataires, consultez notre Politique en matière de cookies.
- la juridiction de laquelle vous accédez à notre Service.
Sauf autorisation contraire de la Loi sur la protection des données, nous ne transférerons Vos données que vers un territoire situé en hors de l'EEE où un degré adéquat ou équivalent de protection des données est assuré. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement entièrement sécurisé de Vos données. Les garanties mises en place en ce qui concerne le transfert de Vos données vers des pays tiers sont les suivantes
dans le cas de transferts soumis au GDPR :
(a) le pays fait l'objet d'une « décision d'adéquation », ce qui signifie qu'il a été jugé par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des Données personnelles en vertu de l'article 45 du GDPR. Une liste des pays pour lesquels la Commission européenne a pris des décisions d'adéquation est disponible ici. Par exemple, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation pour les transferts au Royaume-Uni et aux États-Unis
(b) nous concluons des contrats appropriés avec des tiers incorporant des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne en vertu de l'Article 46 paragraphe 2 du GDPR, ainsi que toute mesure supplémentaire requise en fonction des risques liés au transfert. Pour plus de détails, voir Commission européenne : Clauses contractuelles standard pour les transferts de données entre pays de l'UE et pays tiers. Par exemple, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles standard pour les transferts vers le pays suivant : États-Unis.
(c) il existe d'autres garanties appropriées conformes au Chapitre V du GDPR, ainsi que des droits exécutoires et des voies efficaces de recours pour vous.
(d) une exemption spécifique s'applique, autorisée par l'Article 49 du GDPR.
Dans le cas de transferts soumis au GDPR britannique :
(a) le pays est soumis à un règlement d'adéquation, ce qui signifie qu'il a été déterminé par le gouvernement du Royaume-Uni à fournir un niveau adéquat de protection des données en vertu de l'Article 45 du GDPR britannique. Une liste des pays pour lesquels le Royaume-Uni dispose actuellement de règlements d'adéquation est disponible ici. Nous nous appuyons sur des règlements d'adéquation pour les transferts du Royaume-Uni vers l'Irlande et vers d'autres États membres de l'EEE.
(b) il existe d'autres garanties appropriées conformes à l'Article 46 du GDPR britannique, ainsi que des droits exécutoires et des recours juridiques efficaces pour vous.
(c) une exemption spécifique s'applique, autorisée par l'Article 49 du GDPR britannique.
L'ensemble des informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés (ou sur ceux de tiers contractants). Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Service, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager de mot de passe avec une personne non autorisée à utiliser le Service.
Pour plus d'informations sur les transferts de Vos données, veuillez nous contacter (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous).
10. Qu'en est-il des services liés, des sites web et des contenus de tiers ?
La présente politique s'applique aux sites web et aux services qui sont détenus et exploités par Tourisme Irlandais. We do not exercise control over the websites or applications (including articles, videos or blogs) that may be linked from the Service. Ces autres sites web ou applications peuvent placer leurs propres cookies ou autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou solliciter des informations personnelles de votre part. Vous reconnaissez que le Service que nous fournissons peut vous permettre d'accéder au contenu de site web de tiers, de correspondre avec eux et d'acheter des biens et services auprès d'eux via des sites Internet tiers ou vous aider faire ces choses et que vous le faites uniquement à vos propres risques. Nous ne faisons aucune déclaration, ne prenons aucun engagement et n'avons aucune responsabilité ni obligation quelles qu'elles soient en ce qui concerne le contenu d'un tel site web tiers, son utilisation ou la correspondance avec celui-ci ou toute transaction effectuée et tout contrat conclu par vous avec un tel tiers et l'utilisation par un tel tiers de Vos données. Nous ne cautionnons ni n'approuvons aucun site Internet tiers, ni le contenu de l'un des sites web tiers mis à disposition via le Service. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les conditions d'utilisation et avec les politiques de confidentialité applicables aux sites web et/ou aux services exploités par des tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tiers.
11. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous faisons notre maximum pour protéger la vie privée des utilisateurs en utilisant des technologies appropriées de sécurité. Nous sommes liés par une politique de sécurité stricte qui nous oblige à garder Vos données cryptées à tout moment en utilisant les normes de cryptage SSL et TLS. Nos serveurs font l'objet de correctifs mensuels de sécurité et sont soumis à une analyse de vulnérabilité par un tiers deux fois par an. Nous limitons l'accès à Vos Données aux employés, prestataires et agents qui en ont besoin pour exploiter, pour développer ou pour améliorer notre service. Pour accéder à nos systèmes, nous imposons des règles de mot de passe standard et une authentification multifactorielle.
Nous veillons à disposer de mesures appropriées de sécurité physique et technologique pour protéger Vos données. En externalisant des processus pour les Services, nous veillons à la mise en place de mesures appropriées de sécurité par le fournisseur de service. Cependant, notre Service peut contenir des liens hypertexte vers des sites web détenus et exploités par des tiers. Ces sites Web tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, y compris les cookies. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites Internet tiers et vous utilisez ces sites Web à vos propres risques.
Nous prendrons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adéquat face aux risques auxquels nous sommes confrontés lors du traitement de Vos Données. Notamment, nous tiendrons compte des risques liés à la destruction, à la perte, à la modification ou à la Communication non autorisée inopinée ou illégale de Vos données transmises, stockées ou traitées ou à leur accès.
Nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle en vigueur (telle que la Commission de protection des données ou le Bureau du commissaire à l'information), d'une violation présumée de la sécurité des données affectant Vos données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
12. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas Vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si la loi nous y oblige. Nous conservons Vos données si cela est nécessaire pour gérer un compte que vous détenez auprès du Service, pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour appliquer nos accords, pour soutenir les opérations commerciales et pour continuer à développer et à améliorer notre Service.
Nous conservons généralement Vos données 3 ans après la fin de votre engagement avec nous, par ex en interagissant avec nos bulletins d'information ou avec notre Site web. Nous supprimons alors Vos données de nos bases de données.
Pour plus d'informations sur la période où nous conservons Vos données ou sur les critères que nous utilisons pour déterminer cette période de rétention, veuillez nous contacter (voir « 14. Comment nous contacter ? » ci-dessous).
Pour plus d'informations sur la durée de stockage des cookies et d'autres identifiants, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Afin de maintenir la performance et de développer ce Site Web et ce Service (notamment l'audit et le contrôle de son utilisation, la fourniture et l'amélioration de notre Service et la gestion et l'administration de notre relation avec vous), nous choisissons occasionnellement de conserver certaines informations donnant un aperçu de l'utilisation de notre Service sous une forme dépersonnalisée ou agrégée.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre et à notre seule discrétion. La date des dernières révisions apparaîtra en haut de la présente Politique. Si vous n'acceptez pas ces modifications, veuillez ne plus utiliser le Service pour soumettre Vos données. Si des modifications importantes sont apportées à la présente Politique, nous vous en informerons en plaçant un avis bien visible sur notre rapport de Service ou en vous envoyant une notification à ce sujet. Nous ne traiterons pas Vos données de manière non prévue par la présente Politique sans votre consentement.
14. Comment nous contacter
Si vous avez besoin de nous contacter pour l'un de vos droits tel que cela est stipulé dans la présente Politique, toutes ces demandes doivent être faites par écrit et envoyées par courriel à l'adresse suivante : dpo@tourismireland.com
Vous pouvez nous contacter, ainsi que notre Délégué à la protection des données, par courrier, par e-mail ou par téléphone, si vous avez des questions concernant la présente Politique ou Vos données, pour exercer un droit en vertu de la Loi sur la protection des données (voir plus loin au « 7. Quels sont vos droits en matière de protection des données ? » ci-dessus) ou pour déposer une plainte.
Les coordonnées de notre Délégué à la protection des données sont les suivantes :
- dpo@tourismireland.com
- Tourisme Irlandais, Beresford House, 2 Beresford Road, Coleraine BT52 1GE, N. Irlande