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Política de privacidad
Última actualización: 3 de mayo de 2024
¿Qué hay en esta página?
- Sobre nosotros y nuestro servicio
- ¿Qué datos personales recopilamos?
- ¿Cómo y por qué utilizamos tus datos?
- ¿Qué ocurre con las publicaciones en la Comunidad?
- ¿Utilizamos cookies u otros identificadores?
- Cómo personalizamos nuestros mensajes de marketing para ti
- ¿Qué derechos de protección de datos tienes?
- ¿Con quién compartimos tus datos?
- ¿Qué transferencias internacionales hacemos con tus datos?
- ¿Qué ocurre con los servicios vinculados, los sitios web de terceros y el contenido?
- ¿Cómo protegemos tus datos?
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Cambios en esta política
- ¿Cómo contactarnos?
Para obtener más información sobre tus datos:
1. Sobre nosotros y nuestro servicio
Somos Tourism Ireland Company Limited by Guarantee («nosotros», «nuestro», «Tourism Ireland») cuyo domicilio social está en el 4º piso de Bishop's Square, Redmond's Hill, Dublín, D02 TD99, Irlanda. Esta política de privacidad (la « Política») se refiere a cualquier información procesada por este sitio web, www.turismodeirlanda.com (el «Sitio web») y los eventos presenciales que organizamos o patrocinamos.
Tu privacidad es de vital importancia para nosotros. Esta Política se aplica a este Sitio web, a las aplicaciones y servicios relacionados con el mismo y a nuestros eventos presenciales (el «Servicio»). Esta Política está diseñada para protegeros a vosotros, nuestros usuarios, informándoos de qué datos personales se recogen, cómo utilizaremos la información sobre vosotros, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y cómo poneros en contacto con nosotros si tenéis alguna duda o preocupación sobre el uso que hacemos de vuestra información personal. El uso del Sitio web y de cualquier micrositio está sujeto a tu aprobación de esta Política.
En esta Política, el término «Datos personales» se refiere a los datos relativos a una persona viva que es o puede ser identificada a partir de los datos o a partir de los datos en conjunción con otra información que esté o pueda estar en nuestro poder, e incluye los datos personales tal y como se describen en la Ley de Protección de Datos (tal y como se define más adelante).
Todos los Datos personales tuyos que recopilemos o procesemos para los fines descritos en esta Política se denominarán de ahora en adelante conjuntamente como «Tus Datos». Tus Datos son independientes y se deben distinguir de los Datos cargados por el usuario (tal y como se definen a continuación).
Gestionamos Tus Datos de conformidad con la Ley de Protección de Datos. «Ley de Protección de Datos» se refiere al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»), y cualquier otra ley o regulación aplicable relativa al procesamiento de Datos personales y a la privacidad en las comunicaciones electrónicas, como las Leyes de Protección de Datos de 1988 a 2018 y los Reglamentos de las Comunidades Europeas (Redes y Servicios de Comunicaciones Electrónicas) (Privacidad y Comunicaciones Electrónicas) de 2011 en Irlanda (modificados y sustituidos cada cierto tiempo). Cuando ofrecemos nuestro Servicio a usuarios en el Reino Unido, la «Ley de Protección de Datos» también incluye leyes y reglamentos relacionados con el procesamiento de Datos personales y la privacidad de las comunicaciones electrónicas en el Reino Unido, incluido el RGPD tal como se aplica en el Reino Unido («RGPD del Reino Unido»).
Somos un controlador (tal y como se define en la Ley de Protección de Datos) en relación con cualquier Dato personal tuyo que recopilemos a través de tu uso o el de cualquier otro usuario del Servicio y la configuración de cualquier cuenta tuya en nuestro Sitio web. La presente Política establece la base sobre la que procesaremos dichos Datos personales.
Puedes ser el interesado (tal como se define en la Ley de Protección de Datos) o un controlador. Cuando seas un controlador de los Datos personales de otros interesados, deberás cumplir con todas tus obligaciones de controlador en virtud de la Ley de Protección de Datos. Cuando seas un controlador, tanto tú como nosotros actuaremos como controladores independientes, a menos que se acuerde lo contrario.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Respetamos por completo tu derecho a la privacidad en relación con tus interacciones con el Servicio y nos esforzamos por ser transparentes en nuestro trato contigo en cuanto a qué información recopilaremos y cómo utilizaremos tu información. Además, solo recopilamos y utilizamos información personal cuando estamos legalmente autorizados a hacerlo. La información relacionada con los Datos personales recopilados por entidades irlandesas está disponible en www.dataprotection.ie, el sitio web de la Comisión de Protección de Datos de Irlanda.
En pocas palabras, nuestra función es ayudarte a encontrar un producto o servicio turístico irlandés que se adapte a tus necesidades, por lo que la recopilación de información personal es limitada y siempre voluntaria. Como usuario de nuestro Sitio web, puedes registrarte para que te enviemos información, en cuyo caso necesitaremos ciertos datos personales tuyos. Esto incluirá tu nombre y dirección de correo electrónico, y también podemos pedirte tu dirección postal si solicitas que te enviemos un folleto por correo. En cualquier caso, te aseguramos que solo deseamos obtener los datos más básicos necesarios para proporcionarte de forma oportuna la información que has solicitado. La información sobre el uso del sitio web se recopila mediante cookies (consulta «5. ¿Tourism Ireland utiliza cookies u otros identificadores?» más abajo y nuestra Política de Cookies).
Recopilamos la siguiente información tuya o sobre ti cuando utilizas nuestro Servicio:
| Account Information | information such as your first and last name (including prefix or title), username and password, feedback, competitions and survey responses and your personal interests which you choose to provide, and information to verify your identity or age where necessary, e.g. date of birth, and information about the Service we provide to you. |
| Contact Information | information such as your home and/or business postal address, email address and phone number(s) and any other address information required to place brochure orders. |
| Cookie Data | data collected on your interaction with sites and mobile apps, including this Website, from cookies and similar tracking technologies (such as pixels, web beacons and social plugins) which collect user data, such as clicks, language and login preferences, device specifications, location and search history. Please see our Cookies Policy for further information on cookies and other identifiers and how we use them. |
| Image Data | photographs or film footage that have been taken of you by our photographers or third party photographers on behalf of Tourism Ireland if you are attending an event or similar function. |
| Location Data | data relating to your location (including real-time geographic location of your device) through your IP address, GPS, Bluetooth signals, nearby Wi-Fi access points, hotspot or telephone masts, if you use location-based features and turn on the location service settings on your device. |
| Marketing Data | information about you processed by our machine learning model (a computer programme that uses automated processing of data) to recognise patterns and make predictions based on your location and your interaction with our Website, our advertising on other sites and our newsletters (such as your browsing behaviour and when you tend to open newsletters), and also other websites that we do not own. |
| Newsletter Information | information provided by you when you opt-in to receive our newsletter. |
| Social Media Data | your handle, name, email address used to sign up from a social media account and other content from your profile that you make publicly available or send or receive through your social media account. |
| Technical Information | information from your visits to our Website (including internet protocol (IP) and login data, browser or client application information, language preference, operating system and application version, device type and ID, and device model and manufacturer, and other technology on the devices you use to access the Website or in relation to materials and communications we send to you electronically. |
| Other Information | information relating to you which you choose to provide to us in the course of the provision of the Service or otherwise such as User Uploaded Data (as defined below). |
Tourism Ireland podrá solicitar a los usuarios que realicen comentarios (introducción de texto libre, valoraciones de calidad o similares) ocasionalmente para ayudar a analizar la calidad y el rendimiento del Sitio web. La información recopilada para este propósito es anónima y solo se emplea para ayudarnos a comprender las necesidades y opiniones de los clientes. En ocasiones destacamos citas concretas de individuos, pero lo hacemos sin identificar personalmente a los usuarios.
Nos esforzamos por garantizar que Tus Datos sean exactos y estén actualizados. Por ello, debes informarnos lo antes posible de cualquier cambio en dicha información del que tengas conocimiento. Puedes cambiar tus intereses declarados con respecto a si deseas o no recibir marketing directo de nosotros haciendo clic en «cancelar suscripción» en cualquier correspondencia electrónica de marketing directo que recibas de nosotros.
Las aplicaciones desarrolladas en relación con el Sitio web para dispositivos móviles funcionarán y recopilarán información según lo establecido anteriormente y estarán sujetas a la presente Política. Las aplicaciones desarrolladas por nosotros pero desplegadas en otras plataformas, como los canales de redes sociales, nos proporcionan información sobre la actividad y el uso específico de un usuario.
Nuestro Sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos personales relacionados con niños. Si eres menor de 18 años, recibe el permiso de tus padres/tutores antes de proporcionarnos Tus Datos o utilizar el Servicio. Si recibimos una notificación o creemos que se nos han proporcionado Datos personales de cualquier persona menor de 18 años, haremos esfuerzos razonables para eliminar dichos Datos personales de nuestros registros. Nos reservamos el derecho a solicitar la verificación de tu edad cuando lo consideremos oportuno.
3. ¿Cómo y por qué utilizamos tus datos?
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, solo utilizamos Tus Datos cuando tenemos un propósito para hacerlo y sobre una o varias de las siguientes bases legales:
(a) cuando hayas dado tu consentimiento,
(b) para cumplir un contrato contigo,
(c) para cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias,
(d) para proteger los intereses vitales de una persona,
(e) para realizar una tarea de interés público de la que seamos responsables o ejerzamos autoridad oficial,
(f) para nuestros intereses legítimos o los de un tercero (excepto cuando tus derechos e intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo).
Un «interés legítimo» es cuando tenemos un motivo empresarial o comercial para utilizar Tus Datos; por ejemplo, nuestros fines empresariales al prestarte el Servicio. Cuando nos basamos en intereses legítimos, llevamos a cabo una evaluación para equilibrar nuestros intereses frente a tus derechos e intereses. Puedes obtener más información sobre nuestros intereses legítimos y esta evaluación poniéndote en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo).
Más adelante describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar Tus Datos y en cuáles de las bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando procede.
A veces procesamos Tus Datos con más de una base jurídica, dependiendo de la finalidad específica para la que estemos utilizando Tus Datos. Ponte en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo) para obtener más información sobre la base jurídica específica en la que nos basamos para procesar Tus Datos cuando se haya establecido más de un motivo en la siguiente tabla.
Utilizamos Tus Datos para las siguientes actividades:
Utilizar nuestro Servicio (incluido el Sitio web, tu cuenta My Ireland o nuestra Comunidad)
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To respond to an enquiry from you. | Account Information Contact Information |
Necessary for our legitimate interests (to respond to your enquiry at your request). |
| To register you as a user of our Service (such as your My Ireland Account, our competitions or Community on our Website) through social networks. | Account Information Contact Information Social Media Data |
Necessary for the performance of a contract with you. |
| To contact you for administration reasons related to the Service (e.g. to provide you with password reminders or to notify you that a particular service, activity or online content has been suspended for maintenance, or in response to a question that you ask us). | Account Information Contact Information |
Depending on the circumstances: - Necessary for our legitimate interests (to provide you with administrative and security updates for using our Service and Website). - Necessary for the performance of a contract with you. |
| To provide our Community discussion forum and modify or moderate contents therein in line with our Terms of Use, this Policy and in order to prevent misuse of the Service. | Account Information | Necessary for our legitimate interests (to deliver our Service). |
| Purpose |
|---|
| To respond to an enquiry from you. |
| To register you as a user of our Service (such as your My Ireland Account, our competitions or Community on our Website) through social networks. |
| To contact you for administration reasons related to the Service (e.g. to provide you with password reminders or to notify you that a particular service, activity or online content has been suspended for maintenance, or in response to a question that you ask us). |
| To provide our Community discussion forum and modify or moderate contents therein in line with our Terms of Use, this Policy and in order to prevent misuse of the Service. |
| Categories of data |
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| Account Information Contact Information |
| Account Information Contact Information Social Media Data |
| Account Information Contact Information |
| Account Information |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Necessary for our legitimate interests (to respond to your enquiry at your request). |
| Necessary for the performance of a contract with you. |
| Depending on the circumstances: - Necessary for our legitimate interests (to provide you with administrative and security updates for using our Service and Website). - Necessary for the performance of a contract with you. |
| Necessary for our legitimate interests (to deliver our Service). |
Encuestas, eventos, redes sociales y nuestros eventos presenciales
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To publicise Tourism Ireland’s activities through our media channels, including social media through photographing/filming event or similar function. | Image Data | Necessary for our legitimate interests (to promote our business) In such instances, Tourism Ireland will, where possible, minimise any potential risk by making clear that photography will be taking place, either verbally or visually, thereby allowing attendees the opportunity of making it known that they do not wish to be photographed. |
| To enable you to enter our competitions or complete a survey. | Account Information Contact Information |
Depending on the circumstances: - Necessary for the performance of a contract. - Where you have given your consent (to Your Data being shared with our partners where competitions or surveys are jointly run by us and our partners). |
| Purpose |
|---|
| To publicise Tourism Ireland’s activities through our media channels, including social media through photographing/filming event or similar function. |
| To enable you to enter our competitions or complete a survey. |
| Categories of data |
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| Image Data |
| Account Information Contact Information |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Necessary for our legitimate interests (to promote our business) In such instances, Tourism Ireland will, where possible, minimise any potential risk by making clear that photography will be taking place, either verbally or visually, thereby allowing attendees the opportunity of making it known that they do not wish to be photographed. |
| Depending on the circumstances: - Necessary for the performance of a contract. - Where you have given your consent (to Your Data being shared with our partners where competitions or surveys are jointly run by us and our partners). |
Proporcionarte nuestro folleto, boletín y otras formas de marketing basadas en tus preferencias e intereses
Para obtener más información sobre nuestras comunicaciones de marketing personalizadas, consulta «6. ¿Qué hay del marketing y la publicidad?» a continuación.
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To send you our brochure by post where requested by you. | Contact Information | Depending on the circumstances: - Your consent where you have requested to receive our brochure. - Necessary for the performance of a contract with you. |
| To register you to receive, and send you by email, our newsletters. | Account Information Contact Information |
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| To provide you personalised content in our Website, newsletter and advertising based on a profile drawn from your location and your previous interactions with our Website, our newsletters or advertising. | Account Information Contact Information Cookie Data Location Data Marketing Data Newsletter Information Technical Information |
Your consent: - as given through the ‘Manage Cookies’ - Please see our Cookies Policy for further information cookies and other identifiers and how we use them. - to receive our newsletters. - to advertising and marketing cookies on other sites which show you our advertising. |
| Purpose |
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| Categories of data |
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| Contact Information |
| Account Information Contact Information |
| Account Information Contact Information Cookie Data Location Data Marketing Data Newsletter Information Technical Information |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
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| Depending on the circumstances: - Your consent where you have requested to receive our brochure. - Necessary for the performance of a contract with you. |
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Gestionar y proteger nuestro negocio (incluyendo la provisión del Sitio web y del Servicio)
| Purpose | Categories of data | Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|---|---|
| To administer, maintain the security of, and protect our business and this Website (including troubleshooting, detection of fraudulent or disruptive use of the Website, fixing errors, data analysis, testing, monitoring our technology tools and services, system maintenance, support, reporting and hosting of data). | Account Information Contact Information Newsletter Information Technical Information |
Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration, IT services and Website security). |
| To maintain the performance of and develop this Website and Service (including auditing and monitoring its use and functionality, providing and improving our Service to you and managing and administering our relationship with you). | Account Information Contact Information Cookie Data Marketing Information Technical Information Location Data |
Necessary for our legitimate interests (to maintain, deliver and improve our Website). |
| To meet or enforce legal rights or defend or undertake legal proceedings. | Account information Contact Information Marketing Information Technical Information Location Data |
Depending on the circumstances: - to comply with our legal and regulatory obligations - in other cases, for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party |
| Anonymisation for statistical/research purposes. To fully de-identify Personal Data through anonymisation for use by us for statistical and research purposes and to enhance our business model and in line with the principles of data minimisation. Once the anonymisation process is completed by us or our third party service providers who process your Personal Data as set out in this Policy, it is no longer Personal Data and Data Protection Laws do not apply to it. |
Any Personal Data held by us pursuant to this Policy | Depending on the circumstances: - for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party, including data subjects - where compatible with the purposes for which the Personal Data was first collected. |
| Purpose |
|---|
| To administer, maintain the security of, and protect our business and this Website (including troubleshooting, detection of fraudulent or disruptive use of the Website, fixing errors, data analysis, testing, monitoring our technology tools and services, system maintenance, support, reporting and hosting of data). |
| To maintain the performance of and develop this Website and Service (including auditing and monitoring its use and functionality, providing and improving our Service to you and managing and administering our relationship with you). |
| To meet or enforce legal rights or defend or undertake legal proceedings. |
| Anonymisation for statistical/research purposes. To fully de-identify Personal Data through anonymisation for use by us for statistical and research purposes and to enhance our business model and in line with the principles of data minimisation. Once the anonymisation process is completed by us or our third party service providers who process your Personal Data as set out in this Policy, it is no longer Personal Data and Data Protection Laws do not apply to it. |
| Categories of data |
|---|
| Account Information Contact Information Newsletter Information Technical Information |
| Account Information Contact Information Cookie Data Marketing Information Technical Information Location Data |
| Account information Contact Information Marketing Information Technical Information Location Data |
| Any Personal Data held by us pursuant to this Policy |
| Legal basis for processing and, where relevant, the basis of legitimate interests |
|---|
| Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration, IT services and Website security). |
| Necessary for our legitimate interests (to maintain, deliver and improve our Website). |
| Depending on the circumstances: - to comply with our legal and regulatory obligations - in other cases, for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party |
| Depending on the circumstances: - for our legitimate interests, such as protecting our business, rights and interests or those of another party, including data subjects - where compatible with the purposes for which the Personal Data was first collected. |
4. ¿Qué ocurre con las publicaciones en la Comunidad?
Tus Datos son independientes y deben distinguirse de los Datos cargados por el usuario. Los «Datos cargados por el usuario» son datos cargados por ti o por otros, por ejemplo, (i) a través de tu cuenta en nuestra Comunidad o de otro uso de nuestro Servicio o (ii) sobre nosotros o nuestro Servicio en las redes sociales. Te recomendamos encarecidamente que evites cargar Datos personales en cualquier Dato cargado por el usuario. Nos reservamos el derecho exclusivo de revisar, editar o eliminar los Datos cargados por el usuario. También moderamos todos los Datos cargados por el usuario para asegurarnos de que no contienen Datos personales. No obstante, nosotros somos un Procesador y tú eres el controlador con respecto a los Datos cargados por el usuario (en la medida en que incluyan Datos personales).
Si eres el controlador de cualquier Dato personal de otros sujetos de datos contenido en los Datos cargados por el usuario, deberás cumplir con todas tus obligaciones de controlador en virtud de la Ley de Protección de Datos en ese sentido. Te recomendamos encarecidamente que evites cargar Datos personales de otros interesados en los Datos cargados por el usuario.
Si Tus Datos, incluidos los Datos cargados por el usuario, contienen cualquier material que razonablemente pueda considerarse ofensivo, inapropiado o censurable o que de cualquier otro modo suponga un comportamiento perturbador en relación con el Servicio, podremos eliminar dicho contenido y/o suspender el uso de tu cuenta. También podemos eliminar cualquier material de este tipo de este Sitio web, cualquier micrositio y cualquiera de nuestras páginas de redes sociales.
Cuando creamos razonablemente que infringes o puedes infringir la legislación aplicable, por ejemplo, en materia de incitación al odio, privacidad, seguridad en línea, difamación o propiedad intelectual, podremos revelar Tus Datos a terceros correspondientes, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley o tu proveedor de Internet. Solo lo haríamos en circunstancias en las que dicha divulgación esté permitida por la legislación aplicable, incluida la Ley de Protección de Datos.
5. ¿Utilizamos cookies u otros identificadores?
Nuestro Sitio web y los correos electrónicos promocionales utilizan determinadas cookies, píxeles y otros identificadores. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información sobre estas cookies y otros identificadores y por qué los utilizamos.
6. Cómo personalizamos nuestros mensajes de marketing para ti
Nuestro objetivo principal es promover el turismo en la isla de Irlanda. Por eso es muy importante para nosotros ofrecerte contenido y experiencias sobre la isla de Irlanda como destino de vacaciones que sean relevantes para tus intereses.
Para ello, te proporcionamos publicidad personalizada y otros mensajes de marketing (como nuestros concursos o encuestas) relevantes para tu interés en visitar la isla de Irlanda extraídos de un perfil de tu participación en nuestro Sitio web, publicidad y boletines informativos y el país en el que te encuentras en circunstancias en las que hayas dado tu consentimiento para dicha publicidad personalizada y otros mensajes de marketing.
Para obtener más información sobre estos datos y cómo los recopilamos, consulta «Datos de marketing» en «2. ¿Qué Datos personales recopilamos?» más arriba.
Si te has registrado a través de «‘My Ireland», puedes actualizar tus intereses en cualquier momento a través de tu registro en «My Ireland», lo que permitirá ofrecerte contenidos más precisos. Consulta también nuestra Política de cookies para obtener más información sobre las cookies y otros identificadores que utilizamos, incluidas las cookies de origen y de terceros, y sobre cómo desactivarlas y eliminarlas.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos Tus Datos para nuestras actividades de marketing y publicidad, los fines para los que los procesamos y la base jurídica en la que nos basamos, consulta «Proporcionarte nuestro folleto, boletín informativo y otros tipos de marketing basados en tus preferencias e intereses» en «3. ¿Cómo y por qué utilizamos Tus Datos?» más arriba.
7. ¿Qué derechos de protección de datos tienes?
Como interesado, tienes los siguientes derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos y nosotros, como controladores de Tus Datos, respetaremos dichos derechos con respecto a Tus Datos:
- el derecho de acceso a los Datos personales que te conciernen;
- el derecho a actualizar o corregir cualquier error en Tus Datos;
- el derecho a la supresión (derecho al olvido);
- el derecho a oponerte a que utilicemos Tus Datos para fines de marketing directo o para tareas realizadas en interés público o para nuestros intereses legítimos (incluida la elaboración de perfiles);
- derechos respecto a la toma de decisiones automática;
- el derecho a restringir o impedir el procesamiento de Tus Datos;
- el derecho a que Tus Datos sean transferidos a otro controlador;
- el derecho a retirar tu consentimiento; y
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos.
Los derechos de que dispones dependen de la razón por la que procesamos Tus Datos. Estos derechos se explican con más detalle a continuación, pero si tienes algún comentario o alguna duda o queja sobre nuestro uso de Tus Datos o si quieres ejercer alguno de tus derechos, ponte en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo). Si te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo postal o correo electrónico para ejercer tus derechos:
- proporciónanos suficiente información para que podamos identificarte (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico); e
- indícanos qué derecho(s) quieres ejercer y los Datos personales a los que se refiere tu solicitud.
Responderemos a cualquier derecho que ejerzas en el plazo de un mes a partir de la recepción de tu solicitud, a menos que la solicitud sea especialmente compleja o engorrosa, en cuyo caso responderemos en un plazo de tres meses (te informaremos en el primer mes si tardaremos más de un mes en responder). Cuando se nos exija una respuesta dentro de un plazo determinado en virtud de la Ley de Protección de Datos, responderemos dentro de ese plazo.
Puedes solicitar que te mostremos los datos personales que tenemos sobre ti y que te proporcionemos:
- un resumen de dichos Datos personales y de las categorías de Datos personales que se conservan (consulta «2. ¿Qué Datos personales recopila Tourism Ireland?» y «3. ¿Cómo y por qué utilizamos Tus Datos?» más arriba);
- información detallada sobre la finalidad del procesamiento (consulta «3. ¿Cómo y por qué utilizamos Tus Datos?» más arriba);
- datos sobre los destinatarios o clases de destinatarios a los que se divulga o puede divulgarse, incluido si se trata de transferencias al extranjero y qué protecciones se utilizan para dichas transferencias al extranjero (consulta «8. ¿Con quién compartimos Tus Datos? » más abajo);
- información detallada sobre el periodo de conservación o los criterios que utilizamos para determinar el periodo de conservación (consulta «12. ¿Cuánto tiempo conservamos Tus Datos?» más abajo);
- información detallada sobre tus derechos, incluidos los derechos de rectificación, supresión, restricción u oposición al procesamiento (establecidos en «7. ¿Qué derechos de protección de datos tienes?»);
- cualquier información disponible sobre la fuente de esos datos (consulta «2. ¿Qué Datos personales recopila Tourism Ireland?» más arriba);
- si llevamos a cabo o no la toma de decisiones automatizada, o la elaboración de perfiles, y en caso afirmativo, información sobre la lógica implicada y el resultado previsto o las consecuencias de dicha toma de decisiones o elaboración de perfiles (consulta «7.7 Tus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles» más adelante); y
- en caso de que Tus Datos se transfieran fuera del EEE, qué medidas de protección se aplican (consulta «9. ¿Qué transferencias internacionales hacemos con Tus Datos?» más abajo).
La información detallada sobre los puntos anteriores figura en esta Política; no obstante, si necesitas más aclaraciones, ponte en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo).
Debes enviarnos las solicitudes de Tus Datos (consulta «14. Cómo contactarnos» más abajo) especificando a qué Datos personales necesitas acceder, y podremos conservar una copia de dicha solicitud para nuestros intereses legítimos en la gestión del Servicio. Para ayudarnos a encontrar la información con facilidad, proporciónanos la mayor cantidad de información posible sobre el tipo de datos que deseas ver. Si, para atender tu solicitud, tuviéramos que revelar información relacionada con otra persona o que la identifique, puede que necesitemos obtener el consentimiento de esa persona, si es posible. Si no podemos obtener el consentimiento, quizá tengamos que ocultar esa información o editar los datos para eliminar la identidad de esa persona, si es posible.
Existen ciertos datos que no estamos obligados a revelarte. Entre ellos se incluyen Datos personales que reflejen nuestras intenciones en relación con cualquier negociación contigo y cuya revelación probablemente sería perjudicial para dichas negociaciones. También tenemos derecho a rechazar una solicitud tuya de acceso a los datos cuando (i) dicha solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo (en este caso, si decidimos proporcionarte los Datos personales solicitados, podemos cobrarte una tarifa razonable para justificar los costes administrativos de hacerlo), o (ii) tenemos derecho a hacerlo en virtud de la Ley de Protección de Datos.
Puedes exigirnos que corrijamos gratuitamente cualquier error en Tus Datos almacenados. Si deseas hacerlo, debes:
- ponerte en contacto con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo);
- proporcionarnos suficiente información para identificarte (p. ej., nombre o datos de registro); e
- indicarnos la información que es incorrecta y con qué información deberíamos sustituirla.
Si se nos exige que actualicemos Tus Datos, informaremos a los destinatarios a los que se hayan revelado dichos Datos personales (si los hubiera), a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
Tú eres responsable de que todos los Datos personales que nos proporciones sean exactos y completos. Si alguno de los datos que nos has facilitado cambia, te rogamos que nos lo comuniques lo antes posible (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo).
Puedes pedirnos que borremos Tus Datos cuando:
- no crees que necesitemos Tus Datos para procesarlos con los fines establecidos en esta Política;
- nos has dado tu consentimiento para procesar Tus Datos, retiras dicho consentimiento y no existe ninguna otra base legal para procesar Tus Datos;
- te opones a nuestro procesamiento y no tenemos ninguna base legal para seguir procesando Tus Datos;
- Tus Datos han sido procesados ilegalmente;
- Tus Datos deben ser borrados para cumplir con una obligación legal; o
- los Datos personales deben eliminarse para cumplir con la ley.
Cuando hayas solicitado la eliminación de Tus Datos, informaremos a los destinatarios a los que se hayan revelado dichos Datos personales, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. También te informaremos sobre esos destinatarios si lo solicitas. Ten en cuenta que el derecho al olvido no se aplicará cuando el procesamiento sea necesario para:
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- el cumplimiento de una obligación legal, la realización de una tarea llevada a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial;
- razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
- fines de almacenamiento en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos; o
- establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Tienes derecho a pedirnos que dejemos de utilizar Tus Datos:
- en cualquier momento en que se estén utilizando para mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles); o
- si procesamos Tus Datos (incluida la elaboración de perfiles) porque forma parte de nuestras tareas públicas o es en nuestro interés legítimo. Aceptaremos tu objeción a menos que existan motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Podemos seguir procesando Tus Datos para otros fines que no estén relacionados con el desempeño de nuestras funciones públicas o la consecución de nuestros intereses legítimos.
Si quieres ejercer tu derecho a oponerte al procesamiento de Tus Datos con fines de marketing directo o cualquier otro fin, puedes hacerlo:
- haciendo clic en «cancelar suscripción» en un correo electrónico o boletín electrónico que recibas de nosotros (esto será instantáneo); o
- poniéndote en contacto con nosotros (consulta «14. Cómo contactarnos» más abajo) (puede tardar hasta 5 días laborables).
Te informaremos sobre las medidas adoptadas respecto a tu solicitud de interrupción del marketing directo. Esto lo podríamos hacer a través de un correo electrónico de respuesta confirmando que se ha cancelado tu suscripción. Darte de baja del marketing directo no te da de baja de las comunicaciones electrónicas esenciales relacionadas con la administración de Tu Cuenta.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, puedes solicitar que dejemos de procesar Tus Datos temporalmente si:
- no crees que Tus Datos sean exactos (pero podemos volver a iniciar el procesamiento una vez que hayamos comprobado y confirmado que son exactos);
- el procesamiento es ilícito pero no deseas que borremos Tus Datos;
- ya no necesitamos los Datos personales para nuestro procesamiento; o
- te has opuesto al procesamiento porque crees que tus intereses deben prevalecer sobre la base sobre la que procesamos Tus Datos.
Si ejerces tu derecho a restringirnos el procesamiento de Tus Datos, seguiremos procesando los Datos personales si:
- aceptas dicho procesamiento;
- el procesamiento es necesario para la ejecución o defensa de reclamaciones jurídicas;
- el procesamiento es necesario para la protección de los derechos de otros individuos o de personas jurídicas;
- el procesamiento es necesario por motivos de interés público.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos, puedes solicitar una copia electrónica de Tus Datos que nos hayas proporcionado y que conservemos electrónicamente, o que los proporcionemos directamente a otra parte. Este derecho solo se aplica a los Datos personales que tú nos hayas proporcionado. No se extiende a los datos generados por nosotros. Además, el derecho a la portabilidad de los datos solo se aplica cuando:
- el procesamiento esté basado en tu consentimiento o para la ejecución de un contrato;
- el procesamiento se lleve a cabo a través de medios automatizados.
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado y sin intervención humana cuando produzca efectos jurídicos o te afecte de forma significativa, a menos que hayas consentido explícitamente dicho procesamiento o cuando lo exija la ley, o sea necesario para la ejecución de un contrato entre tú y nosotros.
No tomamos ninguna decisión de este tipo basándonos en Tus Datos.
Si nos has dado tu consentimiento para procesar Tus Datos y ya no consientes que procesemos Tus Datos (con respecto a cualquier asunto referido en esta Política que requiera tu consentimiento). Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes solicitar que cesemos dicho procesamiento:
- cuando tu consentimiento esté relacionado con la recepción de comunicaciones de marketing personalizadas nuestras, puedes optar por no recibir más correos electrónicos o boletines electrónicos haciendo clic en «cancelar suscripción» en el correo electrónico o boletín electrónico que recibas de nosotros (esto será instantáneo);
- poniéndote en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo); o
- cuando tu solicitud se refiera a tu consentimiento para las cookies, cambiando tus preferencias en «Gestionar cookies».
Ten en cuenta que si retiras tu consentimiento a dicho procesamiento, es posible que no podamos prestarte la totalidad o parte de nuestro Servicio. Retirar el consentimiento no afectará a la legalidad del uso que hagamos de tus Datos basándonos en dicho consentimiento antes de retirarlo.
Si crees que no hemos procesado Tus Datos de acuerdo con esta Política, ponte en contacto con nosotros en primera instancia (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo). Esperamos poder resolver cualquier problema que puedas tener. También tienes derecho a presentar una reclamación ante:
- si estás en Irlanda, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (www.dataprotection.ie).
- si estás en el Reino Unido, el Comisionado de Información del Reino Unido (https://ico.org.uk/).
- la autoridad de control en virtud de la Ley de Protección de Datos en el Espacio Económico Europeo («EEE») de tu país de residencia habitual, lugar de trabajo o presunta infracción de la Ley de Protección de Datos. Para obtener una lista de las autoridades de supervisión del EEE y sus datos de contacto, consulta aquí.
8. ¿Con quién compartimos tus datos?
No compartiremos Tus Datos sin tu consentimiento o a menos que lo exija la ley (excepto en los casos establecidos en esta Política). Si nos vemos envueltos en una reestructuración corporativa, Tus Datos no se transferirán a ningún tercero a menos que existan garantías adecuadas con el receptor respecto a la seguridad de Tus Datos.
Restringimos el acceso a Tus Datos a los empleados, contratistas y agentes que necesitan dicho acceso para operar, desarrollar o mejorar nuestro Servicio. Estos destinatarios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias, incluyendo el despido, litigios civiles y/o acciones penales, si incumplen estas obligaciones.
En los casos en que hayas dado tu consentimiento a las cookies de marketing directo y de segmentación, trabajamos con agencias de medios y redes publicitarias de terceros, como anunciantes, editores, redes de medios sociales, motores de búsqueda y servicios de contenido digital que trabajan en su nombre, para mejorar la relevancia del marketing que te sugerimos
Cuando decidas vincular tu cuenta de redes sociales al servicio, compartiremos los datos de las redes sociales con esos sitios de redes sociales.
Cuando así lo exija la ley, compartiremos Tus Datos con An Garda Síochána u otra autoridad policial, judicial o reguladora.
9. ¿Qué transferencias internacionales hacemos con tus datos?
A veces es necesario que transfiramos (incluyendo transmisión, almacenamiento y acceso remoto) Tus Datos a países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») o del Reino Unido. El EEE, el Reino Unido y otros países fuera del EEE tienen leyes de protección de datos que difieren de la Ley de Protección de Datos, algunas de las cuales pueden proporcionar niveles inferiores de protección de los Datos personales o de los derechos de privacidad.
Como tenemos nuestra sede en Irlanda y el Reino Unido, transferiremos tus datos a:
- nuestras filiales situadas en Irlanda, otros países del EEE, el Reino Unido y otros países fuera del EEE.
- nuestros contratistas y proveedores de servicios ubicados en Irlanda, otros países del EEE, el Reino Unido u otros países fuera del EEE. Por ejemplo:
- si aceptas que utilicemos cookies de segmentación, Tus Datos (un identificador único asociado a ti) se enviarán a Estados Unidos. Para obtener más información sobre estos destinatarios, consulta nuestra Política de cookies.
- la jurisdicción desde la que accedes a nuestro servicio.
Salvo que la Ley de Protección de Datos permita lo contrario, solo transferiremos Tus Datos a un territorio fuera del EEE donde se garantice un grado de protección de datos adecuado o equivalente. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Tus Datos se procesen de forma segura. Dichas salvaguardias en vigor con respecto a la transferencia de Tus Datos a países terceros incluyen
en caso de transferencias sujetas al RGPD:
(a) el país está sujeto a una «decisión de adecuación», lo que significa que la Comisión Europea ha considerado que proporciona un nivel adecuado de protección de los Datos personales en virtud del artículo 45 del RGPD. La lista de países sobre los que la Comisión Europea ha tomado decisiones de adecuación está disponible aquí. Por ejemplo, nos basamos en decisiones de adecuación para las transferencias al Reino Unido y a los Estados Unidos
(b) celebramos contratos adecuados con terceros que incorporan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46, apartado 2, del RGPD, junto con cualquier medida complementaria necesaria adecuada a cualquier riesgo en la transferencia. Para obtener más información, consulta Comisión Europea: Cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos entre países de la UE y terceros países. Por ejemplo, nos basamos en cláusulas contractuales estándares para transferencias a los siguientes países: Estados Unidos.
(c) existen otras garantías adecuadas que cumplen con el Capítulo V del RGPD, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos para ti.
(d) se aplica una exención específica permitida por el artículo 49 del RGPD.
En el caso de transferencias sujetas al RGPD del Reino Unido:
(a) el país está sujeto a un reglamento de adecuación, lo que significa que el gobierno del Reino Unido ha determinado que proporciona un nivel adecuado de protección de datos en virtud del artículo 45 del RGPD del Reino Unido. La lista de países con los que el Reino Unido tiene actualmente una normativa de adecuación está disponible aquí. Nos basamos en la normativa de adecuación para las transferencias del Reino Unido a Irlanda y otros Estados miembros del EEE.
(b) existen otras garantías adecuadas que cumplen con el artículo 46 del RGPD del Reino Unido, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos para ti.
(c) se aplica una exención específica permitida por el artículo 49 del RGPD del Reino Unido.
Toda la información que nos facilitas se almacena en nuestros servidores seguros (o en los de terceros contratados). Cuando te hayamos proporcionado (o cuando tú hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a cualquier parte de nuestro Servicio, serás responsable de proteger la confidencialidad de dicha contraseña. Te pedimos que no compartas tu contraseña con ninguna persona no autorizada a utilizar el Servicio.
Para obtener más información sobre las transferencias de Tus Datos, ponte en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo).
10. ¿Qué ocurre con los servicios vinculados, los sitios web de terceros y el contenido?
Esta Política se aplica a los sitios web y servicios que son propiedad y están gestionados por Tourism Ireland. No ejercemos ningún control sobre los sitios web o las aplicaciones (incluidos artículos, vídeos o blogs) que puedan estar enlazados desde el Servicio. Estos otros sitios web o aplicaciones pueden almacenar sus propias cookies u otros archivos en tu ordenador, recopilar datos o solicitarte información personal. Reconoces que el Servicio que proporcionamos puede permitirte o ayudarte a acceder al contenido del sitio web de terceros, a mantener correspondencia con ellos y a comprarles bienes y servicios a través de sitios web de terceros, y que lo haces exclusivamente bajo tu propia responsabilidad. No hacemos ninguna declaración ni asumimos ninguna responsabilidad ni obligación en relación con el contenido, el uso o la correspondencia con el sitio web de terceros, ni con las transacciones realizadas o los contratos celebrados por ti con dichos terceros, ni con el uso de Tus Datos por parte de dichos terceros. No respaldamos ni aprobamos ningún sitio web de terceros ni el contenido de ninguno de los sitios web de terceros disponibles a través del Servicio. Te recomendamos que te familiarices detenidamente con las condiciones de uso y las políticas de privacidad aplicables a cualquier sitio web y/o servicio operado por terceros. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.
11. ¿Cómo protegemos tus datos?
Hacemos todo lo posible por proteger la privacidad de los usuarios mediante el uso adecuado de tecnología de seguridad. Nos regimos por una estricta política de seguridad que nos obliga a mantener Tus Datos encriptados en todo momento utilizando los estándares de encriptación SSL y TLS. Nuestros servidores reciben parches de seguridad mensualmente y se someten a un escaneado de vulnerabilidades por parte de terceros dos veces al año. Todos los riesgos detectados se corrigen con carácter prioritario. Restringimos el acceso a Tus Datos a los empleados, contratistas y agentes que necesitan dicho acceso para operar, desarrollar o mejorar nuestro servicio. Para acceder a nuestros sistemas, exigimos contraseñas estándar y autenticación multifactor.
Nos aseguramos de contar con las medidas de seguridad físicas y tecnológicas adecuadas para proteger Tus Datos. Cuando subcontratamos cualquier proceso para los Servicios, nos aseguramos de que el proveedor de servicios cuenta con las medidas de seguridad adecuadas. No obstante, nuestro Servicio puede contener hipervínculos a sitios web propiedad de terceros y gestionados por ellos. Estos sitios web de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, incluidas las cookies. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros y el uso que hagas de ellos será bajo tu propia responsabilidad.
Aplicaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que presenta el procesamiento de Tus Datos. En particular, tendremos en cuenta los riesgos que suponen la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a Tus Datos transmitidos, almacenados o procesados de cualquier otra forma.
Te notificaremos a ti y a cualquier autoridad supervisora aplicable (como la Comisión de Protección de Datos o la Oficina del Comisionado de Información) de cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos que afecte a Tus Datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
12. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
No conservamos tus datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que los recopilamos, a menos que la ley nos obligue a hacerlo. Conservamos Tus Datos según sea necesario para administrar una cuenta que tengas con el Servicio, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para apoyar las operaciones comerciales y para continuar desarrollando y mejorando nuestro Servicio.
Por lo general, conservamos Tus Datos durante 3 años después de que dejes de interactuar con nosotros, por ejemplo, interactuando con nuestros boletines o nuestro Sitio web. A continuación, eliminamos Tus Datos de nuestras bases de datos.
Para obtener más información sobre el periodo durante el cual conservamos Tus Datos o los criterios que utilizamos para determinar dicho período de conservación, ponte en contacto con nosotros (consulta «14. ¿Cómo contactarnos?» más abajo).
Para obtener más información sobre cuánto tiempo se almacenan las cookies y otros identificadores, consulta nuestra Política de cookies.
Para conservar el rendimiento y desarrollar este Sitio web y el Servicio (incluida la auditoría y supervisión de su uso, la prestación y mejora de nuestro Servicio y la gestión y administración de nuestra relación contigo), ocasionalmente decidimos conservar cierta información que proporciona información sobre el uso de nuestro Servicio de forma despersonalizada o agregada.
13. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política ocasionalmente y a nuestra entera discreción. La fecha de las revisiones más recientes aparecerá en la parte superior de esta Política. Si no estás de acuerdo con estos cambios, no sigas utilizando el Servicio para enviar Tus Datos. Si se realizan cambios materiales en esta Política, te lo notificaremos con un aviso destacado en nuestro Servicio o te enviaremos una notificación al respecto. No procesaremos Tus Datos de una forma no contemplada en esta Política sin tu consentimiento.
14. ¿Cómo contactarnos?
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros en relación con cualquiera de tus derechos establecidos en esta Política, todas esas solicitudes deben hacerse por escrito por correo electrónico a dpo@tourismireland.com.
Puedes ponerte en contacto con nosotros y con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal, correo electrónico o teléfono, si tienes alguna pregunta sobre esta Política o Tus Datos, para ejercer un derecho en virtud de la Ley de Protección de Datos (consulta «7. ¿Qué derechos de protección de datos tienes?» más arriba) o para presentar una reclamación.
Los datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos son:
- dpo@tourismireland.com
- Tourism Ireland, Beresford House, 2 Beresford Road, Coleraine BT52 1GE, Irlanda del Norte